Vticket.vn khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng vé tham gia giả chạy được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. Trong trường hợp khách hàng ký xác nhận biên lai giao hàng tại nhà đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.

1. Chính sách đổi trả hàng   

Quy định về đổi trả hàng:

Bạn có thể trả lại vé tham gia giải chạy nếu bị lỗi trong lúc vận chuyển hoặc giao sai hàng.

Trước khi đặt vé, chúng tôi khuyên bạn nên xem kỹ thông tin sản phẩm và giá trước khi hoàn tất đặt vé. Khi đơn hàng của bạn được đặt trên website của vticket.vn, nó sẽ được chuyển đi ngay và không thể thay đổi được, cám ơn bạn!

Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm giá trị tương đương và không hoàn lại tiền trong thời gian 24 giờ kể từ lúc mua hàng.

Làm sao để yêu cầu hoàn tiền

• Trước tiên, vui lòng kiểm tra chính sách hủy của hoạt động bạn chọn để xem bạn có đủ điều kiện được hoàn tiền hay không. Sau đó gửi email đến info.vticket@gmail.com hoặc gọi hotline của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp xử lý yêu cầu của bạn.

Điều kiện hoàn

• Xin kiểm tra thông tin chính sách hủy của hoạt động bạn chọn để xem bạn có đủ điều kiện để huỷ hay không. Trong số rất ít trường hợp hoạt động bạn đã đặt bị hủy, bạn có thể lựa chọn đặt vào một ngày khác hoặc yêu cầu hoàn tiền đầy đủ
• Với các yêu cầu thay đổi hoặc hủy khác, xin liên hệ với nhóm hỗ trợ hoặc email đến info.vticket@gmail.com

Thời gian hoàn

• Nếu bạn thanh toán qua PayPal, tiền hoàn sẽ được chuyển tức thời sau khi chúng tôi gửi đi. Nếu bạn thanh toán qua thẻ tín dụng, thời gian sẽ mất từ 5-7 ngày làm việc, hoặc lên đến 30 ngày với một số ngân hàng nhất định để bạn nhận được tiền hoàn vào tài khoản.
• Nếu quá các ngày này và bạn vẫn chưa nhận được hòan tiền, xin email đến info.vticket@gmail.com